インタビューにご協力いただいたのは
ファーストクラスルビー で採用・女性スタッフ対応を担当する男性スタッフTさん（仮名）。入社7年目で、これまで200名以上の入店をサポートしてきたという。
Q1. どんな方が応募してきますか？
T： 年齢は18〜35歳を募集していますが、20代後半〜30代前半の方が一番多いですね。職歴は本当にバラバラで、飲食・小売り・事務・医療・教育など全ての業種から来ています。「前の仕事では稼げなかった」「生活を変えたい」という動機が多い。
あとは「ダブルワーク希望」の方も増えています。本業を続けながら、週2〜3日だけ働きたいというケースです。完全自由出勤なのでそれが可能な店です。
Q2. 未経験でも大丈夫ですか？
T： 全く問題ありません。うちに来る方の9割以上が未経験です。「ソープが初めて」「風俗業界が初めて」という方が圧倒的に多い。むしろ「変な癖がついていない」という意味では、未経験のほうがルビーのやり方を素直に学んでいただけるという側面もあります。
入店前には研修の時間があります。施設の使い方、基本的なサービスの流れ、困った時の対処法などを丁寧に説明します。「全部自分でやってください」ということは絶対にない。
Q3. 面接ではどんなことを聞かれますか？
T： 圧迫面接のようなことは一切しません。具体的には「今の生活で困っていることは何ですか」「週にどのくらい働きたいですか」「どんなことが不安ですか」という3点が中心です。
「不安なことを聞く」というのは意識的にやっていて、入店前の不安が解消されないまま働き始めると、早期離職につながるからです。その不安を一緒に解決するのが採用の仕事だと思っています。
Q4. 体験入店は必ず必要ですか？
T： 必須ではありません。「体験入店をしないと入店できない」ということはないです。ただ、体験入店があると双方にとって「確認の機会」になる。実際にやってみて「自分には無理」と感じたなら、それを正直に伝えていただければいい。無理に入店してもお互いに不幸になるので。
体験入店をした方の9割以上は「思ったより大丈夫だった」とおっしゃいます。イメージと現実のギャップって、たいていイメージのほうが怖く盛られているので（笑）。
Q5. 指名が取れない時期はどうサポートしてもらえますか？
T： フリー客（指名なし）のお客様を積極的に回します。最初は当然指名ゼロからのスタートなので、指名がなくてもフリーで稼いでいただける仕組みがある。「指名ゼロだから収入がゼロ」ということはありません。
ただ長期的には指名が増えないと収入も伸びないので、指名が取れていない方には定期的に「最近どうですか」と声をかけて、アドバイスをしています。「こういうお客様にはこういう話し方が合う」という経験則を共有することも多いです。
Q6. 嫌な客や怖い客への対応は？
T： これは絶対に、スタッフが対応します。女性一人に任せることはありません。
「このお客様とは会いたくない」という意思を伝えてもらえれば、その方の次回来店時に「キャスト不在」として対応します。理由を聞き出すこともしません。「嫌と感じた」という事実だけで十分です。
実際のところ、ルビーのお客様は質が高い方が多くて、トラブルの頻度は非常に低い。でも「もし何かあれば必ず守る」という体制は常に整えています。
Q7. 健康管理はどうしていますか？
T： 定期的な健康診断を推奨していて、費用の一部を店がサポートしています。具体的には月1〜2回の検診が基本ですが、頻度は個人の状況に合わせて相談しています。
「体の異変を感じたら絶対に報告してほしい」とは常に言っています。無理をして働き続けた結果、長期休養が必要になるほうが、本人にとっても店にとっても損です。体が資本というのは本当のことで、その管理を最優先にしてほしいと思っています。
Q8. 辞めたい時はどうすればいいですか？
T： 「やめます」の一言で終わりです。引き留めはしません。「なんで辞めるの」という圧をかけることも絶対にしない。
「この仕事は永遠に続ける仕事じゃない」という認識を店側が持っているので、「いつでも辞めていい」という前提があります。目標を達成したら辞める、次のキャリアが見つかったら辞める。それで全然いい。
むしろ、辞めた後も「また戻ってきたくなったら連絡してください」と伝えています。実際に一度辞めて戻ってきた方も何人かいます。
Q9. どんな人に「向いている」と思いますか？
T： 「向いていない人」を先に言うと、「絶対に指名トップを取る！」と最初からガツガツしすぎる方は、息切れすることが多いです（笑）。ゆっくり自分のスタイルを作っていける方のほうが、長く活躍できる傾向にあります。
向いている方という意味では「相手の話を聞くのが好き」「会話が続く」という方は間違いなく向いています。ソープランドって、サービスの質もさることながら「この人と話したい」という動機でリピートするお客様が多い。コミュニケーション力が稼ぎに直結する仕事です。
あとは「自分のペースで仕事したい」という方にも向いています。完全自由出勤で、ノルマも出勤義務もない。自分で稼ぎをコントロールできる仕事なので、自律性が高い方には働きやすい環境だと思います。
Q10. 最後に、迷っている方へ一言
T： 「電話する前に全部わかろうとしなくていい」と思います。ホームページを読んで、クチコミを調べて、それでもわからないことがある。それは当然で、実際に話してみないとわからないことのほうが多い。
うちに電話していただければ、答えられることは全部答えます。それで「合わないな」と感じたら、それで終わりでいい。電話一本で、ぼんやりしていた不安がかなり解消されることが多いです。
決断は急がなくていいけど、情報収集の第一歩として「電話してみる」は、ぜひ踏み出してほしいと思います。
ファーストクラスルビー 求人情報 - 公式サイト：https://www.tfr-ruby.com/ - 所在地：埼玉県さいたま市浦和区 - 営業時間：06:00〜24:00（完全自由出勤） - 応募専用ダイヤル：070-1462-0622（24時間対応） - LINE ID：ruby2017s